苏州陆禾电子科技有限公司拥有一支经验丰富、实力雄厚的技术队伍,为全国各地的用户提供技术支持及其它相关设备的安装、维护与培训。本公司将竭诚为用户提供全方位的尽善尽美的服务:及时安装、按时开通,提供现场培训和专业学习,为用户培训熟练的技术操作维护人员。提供行进的远程远端维护和管理,大大降低解决故障的费用和时间。计算机管理完备的用户档案,可随时查询用户系统使用情况,便于维护管理。对客户定期实行售后服务质量调查,及时反馈用户对各种服务的满意程度,并跟踪处理,提高用户满意度。对于用户的求助我们将建立文档,以便记录、跟踪问题。并且可以为其他工程师接手和定期回访等做资料。
无偿售后服务
自软件系统试运行验收合格之日起,就自动转入我方提供的为期24 个月的免费质量保证期----无偿售后服务(排除人为及不可抗力的破坏),在无偿售后服务期内我方将提供对系统的免费故障排除和系统恢复。
历史数据的查询和报表打印功能
可对隧道人员定位、人员跟踪、考勤统计、安全监测管理、系统运行管理等信息进行长期保存,并可方便地查询历史记录。
能按时间、部门等对信息进行查询和打印
信息联网功能
通过建立WEB服务器,可以以浏览网页的方式实现信息共享,客户端无须另加任何软件,提供WEB浏览器方式访问,保证远程用户可以及时的了解和掌握现场的实际情况,进行未来生产工作安排和指导