苏州香橼树网络科技有限公司创立于2019年，位于苏州市集成电路创新中心。公司专注于知识产权管理平台建设与开发，研发了以“云计算+大数据+AI”技术为依托的“香橼树专利智慧平台”为企事业单位、解决专利管理及提交流程冗杂的问题，提供一i站式智慧专利管理云服务，颠覆传统，让专利代理机构有效运营，持续增值。
【文件管理】文件管理的文件提交之后一直显示发送中，如何处理？请耐心等待，系统正在发送中，后台案件比较多，在排队。如果等半个小时还未成功，您再联系客服。
【文件管理】文件管理中文件审核通过是发送成功了吗？未发送成功。
【通知书】申请纸件和签章通知书。香橼树系统可以申请纸件证书吗？带签章的通知书？系统目前不具备此项功能，客户如果需要申请纸件证书必须在电子申请网i操作，登录对外服务申请授予纸件证书或带签章通知书。（新消息：自2022年3月1日起，国知局不再接收电子申请的纸质专利证书请求！）
系统问答
【文件管理】文件管理的文件提交之后一直显示cpc制作失败，备注显示长度不能小于0，如何处理？文件里面有空格或者特殊字符。
【文件管理】新增中间件的意见陈述书中有文字和图片，图片显示空白，怎么处理？
①需将图片保存至电脑，通过意见陈述书左上角的图片按钮进行添加。
②打开QQ聊天对话框，复i制未显示图片至聊天框，再选中复i制到系统，则可显示。
香橼树专利智慧平台服务保障体系
1、用户信息数据安全管理
平台不授权员工接触用户账户信息数据，定期对员工进行数据安全相关法律法规的培训。
2、敏感信息安全验证
平台提供用户敏感信息安全验证机制，CPC同步系统，所有敏感信息在用户端通过安全控件输入，并直接提交给平台后端企业接口进行验证、核对。
3、系统开放机制
支持通用标准协议(如HTTPS)和通用标准数据格式(如JSON)，支持与内部系统进行对接，对内部系统进行防护，避免业务高峰冲击内部系统。
4、系统安全
全程支持SSL加密安全连接，禁止信息传输过程被监i听，独立加密算法，确保协议安全靠谱与信息完整。业内专门安全团队24小时监测、扼杀每一个微小的恶意试探。
CPC同步系统-香橼树专利智慧平台(推荐商家)由苏州香橼树网络科技有限公司提供。苏州香橼树网络科技有限公司坚持“以人为本”的企业理念，拥有一支高素质的员工队伍，力求提供更好的产品和服务回馈社会，并欢迎广大新老客户光临惠顾，真诚合作、共创美好未来。香橼树专利智慧平台——您可信赖的朋友，公司地址：苏州市高新区集成电路创新中心，联系人：张女士。