香橼树专利提交管理系统问答
【文件管理】
问：系统显示文件发送成功，是已经发送到国知局了吗？能拦截吗？
答：系统显示文件发送成功就已提交至国知局，我们系统无法从中拦截。（如果是显示发送中或者cpc制作中 可以及时联系香橼树客服）
【费用监控】
问：仪表盘提醒的费用缴纳后会自动消失吗？否则可能会重缴。
答：在多国账号的缴费信息更新，我们系统的数据也同步完成后就不会出现在专利仪表盘，系统在费用管理界面有“已处理”“未处理”按钮，可以根据自己的需求进行标记。
苏州香橼树网络科技有限公司创立于2019年，位于苏州市集成电路创新中心。公司专注于知识产权管理平台建设与开发，研发了以“云计算+大数据+AI”技术为依托的“香橼树专利智慧平台”，为企事业单位、解决专利管理及提交流程冗杂的问题，提供一i站式智慧专利管理云服务，颠覆传统，让专利代理机构有效运营，持续增值。
香橼树专利提交管理系统机构版主体功能
1、数据检索（开发中）；
2、财务模块（目前支持线下汇款至公司账户，用于费用代缴、专利订单平台接单/竞标等）；
3、控制面板：可新增不同的角色，比如新增两个流程账号A和B，文件发送、通知书保存均有记录，责任划分明确；或是开设单独功能子账号，比如年费子账号，只用于查看管理年费等；
4、配合香橼树企业版，可给客户生成对应的企业账号，专利代缴官费，企业可登陆账号查看在机构申报案子的进度、文件、通知书、费用等；
5、专利订单：新上线的功能，机构可发布专利相关服务或其他服务，企事业/个人登陆平台可购买心仪服务，平台可托管客户资金/确定合作后双方可看到真实联系方式线下交流；企事业/个人可发布专利订单需求，寻找机构/代理师/竞标。
【香橼树机构版】如何在线制作提交文件？
文件在线制作提交有两种方式：
① 添加CPC包：在CP客户端制作的专利文件可以导入系统进行提交；
② 在线制作
填写代理机构、发明人、申请人信息，发明人和申请人都可通过点击“发明/申请人后面的加号增加发明/申请人”；
申请材料上传有两种格式：
一种是PDF格式（PDF文件上传有两种方式，一是单独上传，二是整个WORD文件上传系统自动拆分）；
另一种是XML格式；
（1）上传文件；五书单独上传；整份WORD文件上传；自动拆分对应部分，可点击查看，若需修改重新上传即可；
（2）在线制作XML格式的文件；
保存草稿之后在“文件管理”里选择刚刚制作的专利点击预生成，有问题的话在“备注”一栏会显示具体哪里的问题按提示修改就好，没问题选择专利，点击提交。
专利代缴官费-香橼树专利智慧平台(推荐商家)由苏州香橼树网络科技有限公司提供。苏州香橼树网络科技有限公司拥有很好的服务与产品，不断地受到新老用户及业内人士的肯定和信任。我们公司是商盟认证会员，点击页面的商盟客服图标，可以直接与我们客服人员对话，愿我们今后的合作愉快！