2023年金融局转让江苏省典当行、苏州市

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客户保护

典当行应当建立健全保障信息安全的规章制度，妥善保管依法获取的客户信息，不得未经授权或者同意收集、储存、使用客户信息，不得非法买卖或者泄露客户信息。

典当行在与客户签订书面合对免除或限制自身责任、规定客户主要责任的内容，应当采用足以引起客户注意的文字、符号、字体等特别标识，尽到明确的告知义务，并向客户作充分的说明。

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债务催收

典当应当制定债务催收制度，按照法律法规和监督管理部门的要求，规范债务催收程序和方式。

典当行及其委托的第三方催收机构不得涉黑涉恶，不得以暴力或者威胁使用暴力，故意伤害他人身体，侵犯人身自由，非法占有被催收人的财产，侮辱、诽谤、骚扰等方式干扰他人正常生活，违规散布他人隐私等非法手段进行债务催收。

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当票管理

典当行和当户应当真实记录并妥善保管当票，保存期限自典当期限届满之日起不少于5年。

当票遗失，当户应当及时向典当行办理挂失手续。未办理挂失手续或者挂失前被他人赎当，典当行无过错的，典当行不负赔偿责任。

典当行和当户不得将当票转让、出借或者质押给第三人。