随着丁俊晖、梁文博等一批国内**球手的崛起,国内的球厅也是越来越多。俗话说商城如战场,竞争压力下各个球厅亏盈不一,那么球厅经营应该注意些什么?如何才能经营好一家球厅呢?
第一,早期经营,会员卡销售先行。
目前多数球房在发展会员时都会以储值卡、折扣卡的形式销售会员卡,这种形式的好处就是在营业之初带来销售额和利润的稳定上升,给经营带来非常好的现金流,在一定时期内留住一定数量的稳定顾客群。
这种方式会为新开的球房带来较高的人气和资金,初步建立和客户的联系,这仅仅是万里长征的第一步。因为所有的球房都在打折,顾客已经习惯了折扣,折扣对他们不再具有很大的刺激消费作用。当全行业的经营者都采取同样的模式营销的时候,这种手段能起到的效果是有限的,这又是不能不用的手段。
第二,
第四,有舍才能有得。
对球房来说,并不是所有来消费的顾客都是一样的。一定要记住,散客和不活跃的会员能带来的财富是有限的,营业额的80%来源于那些20%*活跃*忠诚的会员,他们不但会带来稳定的收入,还会带来散客和新会员,并且会自动帮助球房宣传。
利用好会员数据库,筛选出消费额*高、来的*勤快的20%的会员,舍得为这部分会员的管理投入人力、物力,要知道,每周打球4次的成员继续缴费的可能性大大高于每周仅仅打球一次的成员。这会给你带来成本的上升,收益也是明显的。
第五,加入联盟。
俗话说“一人计短,二人计长”,经营球房要紧跟时代的步伐,要学会更好的利用互联网、微信等新技术新媒体。例如,某球房加入“爱跑光影桌球联盟”,获得了爱跑“台球力度争霸赛”的协办球房资格,直接在球房内举办比赛,不需要自己投入人力物力进行策划、宣传,而是由爱跑联盟提供赛事方案、赛事宣传以及赛事奖金,整个赛事持续全年,年终奖金高达30万元,对于加入联盟的球房来说,大大的增加了球房的人气和会员粘度,并且提高了球房在所在区域的名气和认知。
第三,注重会员深层次的需求和欲望,服务手段力求丰富多样。
如果会员制仅仅停留在打折、积分、礼品,不但容易被别人模仿,顾客在*初的新鲜感过去之后,还容易对这些方式产生厌倦,导致会员忠诚度下降。想要紧紧抓住会员,就要为会员提供充分满足其需求的服务项目和形式。
经营成功的球房,不仅仅是一个打球的场所,还是一个俱乐部,经常打台球的人,有旺盛的社交需求,他们在俱乐部不仅能相互切磋球艺,还能满足交友的需要。成功的球房会根据会员的需要不断想出新的点子,永远会比别人快一步,实现稳定现有会员群,不断吸引新的会员加入的目的。
根据区域所辐射的顾客群,准确把握营销策略。
对于球房来说,选址固然是个重要问题,但球房开始营业后,营销策略就更加重要。
如果球房位于居民小区附近,那么针对小区里的上班族光有打折是不够的,还要推出时段优惠政策,来吸引这部分人群;如果球房位于学校附近,那么针对比较有闲却缺钱的学生族,价格上的优惠显然对他们具有极大的吸引力。
举一个具体的例子,一家座落于高档商务区的球房,将台球与酒吧结合,针对商务人群,经营台球的注重商务会谈、休闲功能,提供小吃、西餐等等。推出四种会员卡:1000元和2000元的是撞球记时卡,给予一定时段的免费打球优惠,超过时间给予打折优惠,以及其他消费折扣;2000元和50000元的是储值卡,不但有打球、消费的优惠,还有免费的增值服务,比如助理教练的陪同撞球。这种有针对性的营销策略,带来了经营上的成功。
台球力度争霸赛
采用新的科技台球玩法,比赛对技术要求不高,并且增加了适当的幸运成分,让拥有技术和没有技术的顾客都能在台球击打中获得乐趣。
“台球力度争霸”赛采用5元一局的扫码收费,这种收费降低了顾客的打球支出,但为顾客提供多种奖金模式,每局奖金从5元、15元、200元不等,并且奖金即时发放,让顾客以小成本获得大收益,从而成功吸引顾客来玩。
“台球力度争霸赛”的收费模式:一张球台每局收费5元,每局游戏时间三分钟,单张球台收益每小时高达100元。
台球力度争霸赛奖金设置:
①幸运奖,5元、15元、200元元不等,立刻发放
②排名奖,每日奖金500元,每月月奖5000元,次日发放
③年度总决赛,奖励奔驰车一辆