ISO20000服务管理体系认证攻略

一、什么是ISO20000服务管理体系认证

ISO20000是世界上第一部针对信息技术服务管理领域的国际标zhun。是科技软件企业的必备资质。

二、企业办理ISO20000的好处

①建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率;

②有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源;

③参与招投标必备资质，增加市场竞争力。

④控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本;

三、ISO20000的认证材料

①营业执照及年检证明复印件;

②组织机构代码证书复印件;

③申请认证体系有效运行的证明文件(如体系文件发布控制表，体系记录等复印件) ;

④申请组织简介文件;

⑤申请组织体系文件与ISO20000要求的文件对照说明;

⑥申请组织内部审核和管理评审的证明资料;

⑦申请组织记录保密性或敏感性声明;

四、ISO20000的认证流程

①建立体系并运行满3个月以上。

②提交申请。

③认证机构进行预审，企业对应做出修改。

④现场审核。

⑤颁发证书。

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