小编了解到,在多样选择下,顾客可以通过不同搭配,实现饮品的客制化。
每种奶茶的客制化甜度和温度已经成为了一家奶茶店的标配。
此前,一家饮品连锁店某爆款产品多年不变的配方,在顾客多次提出口味太甜、冰块太多后,加盟西餐厅排行,总部Zui终做出市场化调整,允许加盟客户推出半塘、微糖、多冰、少冰的服务,以满足客户i口味需求。
除了糖度、冰度的变化外,客制化服务还有一个升级版本的存在——隐藏菜单。在星巴克、DQ、1點點等品牌连锁的营销中,隐藏菜单这一概念被多次使用。
隐藏菜单Zui初的定义是一些好喝但销量并不突出,不被写在推荐栏或者暂停售卖的饮品,特色西餐厅加盟,经过一些顾客或者品牌营销手段的推荐从而使得其知名度大增。
而现在,隐藏菜单则完全成为了客制化的代名词,比如你可以在星巴克要求将某款饮料的糖浆换成一种风味,或者在茶饮店中点饮品时要求将绿茶换成乌龙茶等等。
有业内人士称,饮品细分化给客制化带来了更多的空间。此前,这种做法是一些在做,如今已开始风靡整个行业。
咖啡一直未远离茶饮
“我们将关注点放在了平价咖啡上,茶饮太火了,市场需要差异化!”这是2016年某茶饮品牌对未来品牌发展的构想。
“网红HOLA咖啡,茶饮的品种比咖啡多的多,你们说它是咖啡厅还是茶饮店?”这是某行业群中,一位群友的提问。
奶茶初期,粉类冲调。多少人对咖啡现磨、现煮概念心旷神怡,加之空间售卖,影视取景,咖啡等同于高i端。那时,奶茶店喜欢一个名词——特调。而这些饮品往往出自酒吧的调酒师或咖啡厅的咖啡师。
在2013-2015年左右,大量咖啡的制作技巧、设备被引入奶茶行业,比如手冲、比如风味轮、比如茶咖机。同行们希望用这些看起来高大上的外衣对茶饮店进行包装,从而让茶饮更加高i端,以对抗一直存在的低价竞争。
而此时的咖啡行业,在试图以“平价咖啡”突出重围,却未获显著效果的情况下,又走向了精品化。就是在这一段时间内,加盟西餐厅需要多少钱,茶饮行业飞速发展,在一线品牌带动下,出现高中低价位品牌的明显划分,各自以城市、商圈为阵,取悦于大众。
上帝关上一扇门时,却给咖啡留下了一扇窗。精品小店、商圈大店都被茶饮层层攻下,连咖啡、瑞幸却在另一条战线——外卖业务上风声水起,并为这个行动取了一个好听的名字“咖啡的多元化需求”,与巨头星巴克的第三空间形成区隔。
不仅是方向,瑞幸更是将平价咖啡做到极i致,首单免费,15元左右的咖啡定价,不仅在咖啡行业中,在茶饮行业同样具有竞争力。
咖啡教会茶饮如何时尚,茶饮的发展让咖啡重新寻求方向,相互成就。而奈雪,一个新茶饮一线品牌的新品——冻顶鸳鸯,看似仅是两个原料的搭配,却是两个行业的大融合。◆杰克与迈克依靠一八六八(苏州)品牌管理有限公司整合旗下店面优势资源,让学员学有所依、学有所用、学西餐、学咖啡、学轻食、学经营、学管理,西餐厅,在店面学习更专业。
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